Nossa empresa atua em conjunto com a Assurê para melhorar o atendimento e personalização da empresa. A colaboradora responsável pela automação no grupo Assurê é a Thamiris Borges, e fica encarregada de automatizar, dar suporte e atualizar os sistemas da empresa.
Com a implementação de nossas automações, a Assure conseguiu automatizar tarefas repetitivas e reduzir a possibilidade de erros humanos, aumentando assim a qualidade de seus serviços. Além disso, nossas soluções personalizadas ajudaram a empresa a melhorar a experiência do cliente, tornando o processo de compra de seguros mais fácil e conveniente.
As automações que atuam diariamente na Assurê são diferenciadas em setores: financeiro, faturamento e marketing. No setor financeira existem duas automações que são responsáveis por fazer a correção de comissões pendentes e fazer a automação no fluxo de caixa na hora da baixa de lançamentos. Já nos setores de faturamento e marketing, as automações fazem o batimento de planilhas e controlam o faturamento para os clientes, enquanto no marketing as automações estão sendo desenvolvidas para apresentar novas oportunidades para os clientes contratarem outros tipos de seguro.
A automação da Assurê garante uma funcionalidade boa dos setores administrativos. Os robôs fazem com que os funcionarios não precisem perder tempo com processos de cadeira giratória e isso ajuda a economizar, segundo dados do próprio Orchestrator (programa que usamos para monitorar nossas automações) 247 horas mensais.
As automações que trabalham na Assurê funcionam bem menos aos fins de semana, como é visto no gráfico acima, mas conseguem suprir o trabalho durante a semana de maneira excepcional.
